الشروط والاحكام
/
الرئيسية
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر الجزيرة للمنتجات الغذائية. باستخدامكم لهذا الموقع أو إجراء أي طلب شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
استخدام المتجر
يحق للعميل تصفح المتجر وشراء المنتجات المتاحة للاستخدام الشخصي أو التجاري وفق الأنظمة المعمول بها، ويجب عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة.
المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض معلومات المنتجات والأسعار بشكل دقيق ومحدث، ومع ذلك قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في الوصف أو السعر أو توفر المنتج.
ويحتفظ متجر الجزيرة بالحق في:
- تعديل أسعار المنتجات في أي وقت.
- تحديث أو تغيير وصف المنتجات.
- إيقاف أو إضافة منتجات دون إشعار مسبق.
- تصحيح أي خطأ في الأسعار أو المعلومات عند اكتشافه.
الطلبات
يعتبر إرسال الطلب من خلال المتجر طلبًا للشراء، ولا يصبح الطلب مؤكدًا إلا بعد مراجعته واعتماده من المتجر.
ويحق لمتجر الجزيرة إلغاء أو رفض أي طلب في بعض الحالات، مثل:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.
- وجود مشكلة في بيانات العميل.
- تعذر التواصل مع العميل عند الحاجة.
- وجود أسباب تتعلق بالشحن أو التوصيل.
الدفع
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل المتجر.
ويتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الدفع بشكل صحيح، وقد تختلف وسائل الدفع المتاحة وفقًا للمنطقة أو طريقة الطلب.
الشحن والتوصيل
نسعى إلى تجهيز وشحن الطلبات خلال الفترة المحددة قدر الإمكان، وقد تختلف مدة التوصيل حسب:
- موقع العميل.
- شركة الشحن.
- توفر المنتجات.
- الظروف التشغيلية أو الخارجة عن إرادة المتجر.
مواعيد التوصيل المذكورة تعتبر تقديرية ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
استلام الطلب
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن والتواصل.
ويُنصح بفحص الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود منتج تالف أو غير مطابق للطلب يجب التواصل معنا خلال الفترة المحددة في سياسة الإرجاع والاسترداد.
الإرجاع والاستبدال
تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال للشروط الموضحة في سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع المنشورة على المتجر.
وبسبب طبيعة المنتجات الغذائية، قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع بعد فتحها أو استخدامها.
بيانات الحساب
في حال إنشاء حساب داخل المتجر، يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
كما يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو تنفيذ الطلبات.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على متجر الجزيرة، بما في ذلك:
- الشعارات.
- الصور.
- التصاميم.
- النصوص.
- أسماء المنتجات والعلامات التجارية.
- المحتوى المرئي.
تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن مسبق.
تحديد المسؤولية
يبذل متجر الجزيرة جهده لتوفير معلومات وخدمات دقيقة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن:
- سوء استخدام المنتجات.
- تخزين المنتجات بطريقة غير صحيحة بعد الاستلام.
- تقديم العميل بيانات غير صحيحة.
- تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
- الأعطال التقنية المؤقتة في الموقع.
العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات لفترات وشروط محددة، ويحق للمتجر تعديلها أو إنهاؤها في أي وقت.
ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك.
تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر الجزيرة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال الموضحة في متجر الجزيرة.