سياسة الخصوصية

في متجر الجزيرة للمنتجات الغذائية، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونسعى إلى توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال متجرنا الإلكتروني.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام المتجر أو تنفيذ طلب شراء، مثل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والتوصيل
• بيانات الطلبات والمشتريات
• المعلومات التي يتم تقديمها عند التواصل مع خدمة العملاء

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلبات المنتجات الغذائية.
• تجهيز الطلبات وتنسيق عمليات الشحن والتوصيل.
• التواصل مع العملاء بخصوص حالة الطلبات والاستفسارات.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل.

حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية وأمان البيانات الشخصية، والحد من الوصول غير المصرح به إليها أو تعديلها أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

مشاركة المعلومات

لا يقوم متجر الجزيرة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع الجهات المسؤولة عن تنفيذ الخدمات، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، أو عند وجود التزام قانوني يستوجب ذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.

حقوق المستخدم

يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تحديثها أو تعديلها أو طلب حذفها، وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في المتجر.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات متجر الجزيرة أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة